C'était le jour où les certificats ont été distribués au premier groupe de personnes handicapées formées à Josh, un programme rendu possible grâce au soutien de l'un des plus grands fabricants et exportateurs de bijoux du pays, Jewelex India.
Un tournant
Depuis ce jour en juin dernier, quatre autres groupes de stagiaires handicapés ont suivi des cours à la Josh Academy et tous ont été intégrés avec succès à JewelEx.
Un sixième groupe est actuellement en formation au centre.
« Juin 2024 a été un point d'inflexion très spécial pour un programme d'inclusion visant à autonomiser les personnes handicapées que nous avons commencé il y a très longtemps », a déclaré le directeur de Jewelex « Bobby » Kothari, ajoutant: « Le lot qui a obtenu son diplôme de Josh a été le premier groupe de personnes formellement formées et certifiées différemment de personnes affaiblies que nous avons prélevées dans notre pli. »
JewelEx est depuis longtemps un champion de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI), créant une main-d'œuvre avec une représentation de segments variés de la société.
Les femmes représentent 43% de la main-d'œuvre de l'entreprise, dont quatre au niveau C-suite, et l'entreprise a entrepris de nombreux programmes DEI, y compris certaines initiatives stratégiques pour soutenir les personnes handicapées.
Ce dernier remonte à 2006, lorsque les premiers ont été recrutés dans le marché du travail.
Tout sur l'autonomisation
Ce qui a commencé avec une poignée de recrues est devenu aujourd'hui une communauté florissante de 110 employés handicapés, soit près de 3% de la main-d'œuvre de JewelEx.
« Notre objectif n'était jamais une charité, mais l'autonomisation », a déclaré le Dr Samta Jain, directeur des gens de Jewelex.
«Chaque employé apporte une concentration et une loyauté inégalées, des qualités qui augmentent non seulement notre productivité, mais aussi notre culture de soins et d'inclusion. Notre vision est de les amener dans le courant dominant et les résultats renforcent notre conviction que le talent ne connaît aucune obstacle.»
Depuis 2023, l'entreprise a contacté plus de 700 personnes handicapées par le biais de salons de l'emploi, d'organisations non gouvernementales et d'institutions, sélectionnant les candidats à la formation chez Josh.
Initialement, il y avait de nombreux défis pour motiver les candidats à persister, et il y avait plus de quelques décrocheurs.
Mais aujourd'hui, la plupart des personnes handicapées qui s'entraînent à Josh sont intégrées dans les départements de classement, de polissage et de micro-établissement de JewelEx, contribuant directement à la production de l'entreprise.
Une culture de la bienveillance
Un ingrédient clé du succès a été l'approche complète de l'intégration.
JewelEx a introduit des interprètes en langue des signes, développé des vidéos de formation avec une traduction de la langue des signes d'image dans l'image, adapté à la fois l'environnement de formation et de travail pour une meilleure accessibilité, et des programmes organisés pour la formation comportementale et des compétences en douceur pour faciliter l'assimilation transparente.
Les ateliers de sensibilisation aux pairs ont également aidé des collègues à comprendre les besoins des personnes handicapées, tandis que les apprentissages spéciaux et les dispositions de sièges les aident à s'adapter au cours des trois premiers mois.
« Lorsque vous entrez dans nos unités de fabrication aujourd'hui, vous ne voyez pas d'étiquettes, vous voyez des collègues travailler avec la fierté. C'est le genre de culture dont nous sommes fiers », a déclaré Jain.
Les dirigeants de Josh et du Gem and Jewelry Skill Council of India (GJSCI) mettent en évidence le rôle crucial que Jewelex a joué dans le développement du projet et la création de l'ensemble de l'écosystème de soutien.
Le PDG de GJSCI, Rajeev Garg, a souligné que JewelEx a parrainé des équipements supplémentaires chez Josh, Interpreter Services et le développement de 48 modules de formation spécialisés et évaluations de l'apprentissage.
« Ils ont permis aux étudiants (avec handicaps) d'assister à des conférences aux côtés des autres en concevant des vidéos de formation avec un soutien en langue des signes d'image dans l'image et en fournissant des interprètes qui restent présents quotidiennement pour aider la communication entre les formateurs et les étudiants », a déclaré Garg.
Sanjay Varma, qui supervise les admissions chez Josh, a ajouté que Jewelex et son équipe RH gèrent l'ensemble du processus d'intégration pour les candidats handicapés, garantissant la documentation et les exigences particulières.
Les étudiants reçoivent également une allocation régulière, complétée par des contributions supplémentaires de JewelEx, pour répondre à leurs besoins uniques.
Une approche des personnes axée sur les gens
Au-delà du recrutement, JewelEx continue de soutenir les employés handicapés par le biais de conférences de motivation, de partenariats des ONG et de soutien financier pour les consultations et les traitements médicaux.
Les programmes de sensibilisation pour le personnel de sécurité, les équipes d'entretien ménager et les RH garantissent que l'inclusion est intégrée à chaque couche de l'entreprise.
L'organisation étend également ses initiatives sociales à d'autres domaines tels que l'éducation, l'environnement et la santé grâce à des partenariats avec diverses ONG dans différentes parties de l'Inde.
« La création de Josh a donné un coup de pouce majeur à nos efforts, et nous nous engageons à accroître le recrutement et la formation de (les personnes handicapées) dans notre entreprise », a déclaré Kothari.
Ses paroles sont repris par le directeur de Jewelex, Nilesh Kothari, qui a déclaré: «Même si nous rejoignons le secteur des bijoux pour adopter la transformation numérique et la compétitivité mondiale, Jewelex continue de nourrir son plus grand atout, ses habitants, qui viennent d'un large éventail d'horizons, de talents et de capacités.»
