Les bijoutiers connaissent ce type de client et dépensent beaucoup d’argent pour le trouver.
Cependant, de plus en plus de personnes achètent aujourd’hui des bijoux sans mariage, proposition ou anniversaire attaché à l’achat. Ils achètent parce qu'ils ont trouvé un nouvel emploi, ont 40 ans ou partent en vacances et veulent quelque chose de nouveau et d'amusant à porter.
Ils ont peut-être vu un collier sur Instagram et n'ont pas pu s'empêcher d'y penser. Ou bien ils achètent parce qu’ils veulent porter quelque chose de joli qui leur fait du bien.
L'industrie de la bijouterie a passé des années à enseigner aux consommateurs que les bijoux sont quelque chose que l'on achète uniquement lorsque l'on se marie ou en vacances.
Mais les bijoux n’ont pas toujours besoin d’une occasion spéciale. Parfois, cette occasion est le mardi.
Votre plus grande opportunité de croissance réside dans les clients qui n’auraient jamais pensé acheter des bijoux.
Le problème est que la plupart des bijouteries ne se commercialisent pas de cette façon.
Allez sur le site Web d'un bijoutier typique et vous constaterez presque toujours que les bagues de fiançailles sont au centre de l'attention.
Consultez leurs flux de médias sociaux et vous verrez des propositions, des diamants et du contenu lié au mariage.
Ouvrez leurs e-mails et il y a une campagne nuptiale.
Si votre marketing ne s'adresse qu'aux clients qui se marient, vous vous concentrez sur un seul achat tout en ignorant toutes les raisons pour lesquelles ils pourraient en faire cinq autres.
Un client doit se voir dans le bijou avant de se voir l’acheter.
Ne vous contentez pas de photographier le collier. Montrez à quelqu'un qui le porte pour une soirée et créez toute une « histoire ».
Ne vous contentez pas de publier une photo du produit des boucles d'oreilles. Montrez comment ils se marient bien avec tout type de tenue.
Ne vous contentez pas de dire aux clients qu'un nouveau style est arrivé. Parlez-leur de l’inspiration derrière la collection et partagez l’histoire fascinante du créateur.
En fin de compte, vous voulez donner aux gens de quoi parler.
La commercialisation de bijoux de mode est différente de la commercialisation de bijoux de mariée.
Quelqu'un qui achète une bague de fiançailles sait pourquoi il est là. Ils ont un problème à résoudre et vous êtes (espérons-le) la solution.
Quelqu'un qui achète un bracelet à 1 500 $ ne sait peut-être pas qu'il en achète un jusqu'à ce qu'il le voie. Et à qui revient la tâche de créer ce désir ?
« Les bijoutiers indépendants n'ont pas besoin de dépenser plus que les grands détaillants en ligne. Vous avez simplement besoin d'être plus intéressants et plus accessibles. » – Emmanuel Raheb, Smart Age Solutions
C’est là que votre marketing numérique peut être incroyablement efficace.
La bonne image peut arrêter le défilement, la bonne histoire peut créer du buzz et le bon e-mail peut ramener le client dans votre magasin.
Un site Web bien planifié peut permettre aux consommateurs de passer facilement de « J'adore ce style » à « Je l'accepte ! ».
Les bijoutiers indépendants ont un avantage. Vous n’avez pas besoin de dépenser plus que les grands détaillants en ligne. Vous devez simplement être plus intéressant et plus accessible.
Montrez la personnalité de votre magasin et de vos collaborateurs.
Parlez de bijoux de la même manière que vous parlez à quelqu’un qui se tient devant votre vitrine.
Établissez des relations avec votre client d'une manière que les chaînes de magasins ne peuvent pas.
Oui, la mariée comptera toujours, et elle représente une grande partie du secteur de la bijouterie.
Mais le meilleur marketing de bijoux ne se concentre pas uniquement sur la conclusion de la vente de mariage. Cela donne aux gens plus de raisons de revenir et de vous choisir.
Votre objectif ne devrait pas être d’attendre la prochaine occasion spéciale. Il s'agit d'en créer un.
