L'objectif était de renforcer l'alignement entre les opérations, les produits, le marketing et l'expérience client, a déclaré la société, en mettant l'accent sur la vitesse, la fiabilité, l'innovation et le service.
Bryan Cowan, ancien vice-président senior de la réussite client et du développement commercial, a assumé un rôle de direction élargi en tant que vice-président senior des opérations, du développement de produits et de l'approvisionnement.
Cowan sera chargé de promouvoir la coordination entre les opérations de fabrication, le développement de produits et l'approvisionnement.
Cela accélérera la prise de décision de bout en bout, a déclaré l'entreprise, améliorera également sa rapidité de mise sur le marché et soutiendra l'innovation.
La société a également promu Thomas Schwartz, ancien vice-président du marketing, au poste de vice-président senior de la croissance et de l'expérience client.
Schwartz continuera de diriger le marketing et assumera également la responsabilité des équipes d'expérience client aux États-Unis et au Mexique, ainsi que du canal de vente indépendant de l'entreprise.
Le regroupement des fonctions de marketing, de vente et de service sous une seule structure de direction permettra à l'entreprise d'améliorer la communication avec les clients, d'augmenter les niveaux de service et de créer une expérience plus fluide pour les partenaires commerciaux, a-t-il déclaré.
Cet alignement favorisera des ventes plus fortes, une meilleure exécution du programme et une valeur de partenariat à long terme, a déclaré la société.
Liliana Estrella, anciennement responsable du marketing commercial, a également été promue directrice du marketing, ce qui, selon la société, confirme son engagement en faveur du développement de la marque, du soutien au commerce et de la narration orientée marché.
La société a également nommé Alisa Bunger, vétéran de l’industrie de la joaillerie, au poste de nouvelle vice-présidente des ventes en octobre.
« Ces mises à jour sont conçues pour renforcer la façon dont nous servons nos clients et exécutons nos opérations dans l'ensemble de l'organisation », a déclaré John C. Orrico, président de Frederick Goldman.
« Alors que le marché continue d'évoluer, notre objectif est clair : être le partenaire le plus fiable, le plus réactif et le plus avant-gardiste du secteur. Cette structure permet une exécution plus rapide, un alignement plus étroit et une expérience client plus solide. »
Fondé en 1948, Frederick Goldman est un fabricant et distributeur de bijoux qui propose des modèles de bijoux de marque et de marque privée.
