Dans son nouveau rôle, Raja dirigera la fonction commerciale de l'entreprise sur tous les canaux et marchés, favorisant la croissance de l'entreprise, l'excellence de la vente au détail, la transformation de l'expérience client et l'expansion du réseau pour continuer à renforcer la présence de l'entreprise à travers l'Inde.
Il sera chargé de stimuler la croissance des ventes, d'accélérer l'expansion des nouveaux magasins, de renforcer l'exécution du commerce de détail et de diriger les initiatives de transformation de l'expérience client à travers le réseau.
Il travaillera également avec l'équipe de direction pour aligner la stratégie commerciale sur les ambitions de croissance à long terme de CaratLane, tout en améliorant la productivité et en offrant des performances commerciales constantes sur tous les canaux.
« CaratLane s'est bâti une solide réputation en redéfinissant l'expérience d'achat de bijoux grâce à l'innovation, l'accessibilité et une approche axée sur le client », a déclaré Raja.
« J'ai hâte de travailler en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour renforcer l'excellence des ventes, étendre notre présence au détail, améliorer l'expérience client et contribuer à la prochaine phase de croissance de la marque.
Raja apporte à ce poste une vaste expérience en direction des ventes, en expansion commerciale et en opérations de vente au détail.
Il est connu pour son style de leadership structuré et sa solide organisation exécutive, a déclaré CaratLane, car il met l'accent sur la constitution d'équipes responsables et performantes et sur la promotion de la collaboration entre les fonctions.
Auparavant, il a occupé le poste de directeur des ventes et des affaires chez Senco Gold & Diamonds, une société indienne de vente au détail de bijoux.
Là, il a dirigé les secteurs verticaux de la vente au détail, en ligne, des entreprises et du numérique.
Au cours de son mandat, la société a connu une croissance rapide et une introduction en bourse réussie.
Raja a également occupé des postes de direction chez Raymond Ltd., Raymond Apparel Ltd. et Aditya Birla Fashion & Retail Ltd.
Tout au long de sa carrière, il a travaillé en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour stimuler l'expansion du marché, améliorer la productivité et construire des structures opérationnelles évolutives qui soutiennent une croissance durable de l'entreprise.
CaratLane a déclaré que la capacité de Raja à combiner vision commerciale et discipline opérationnelle a permis aux organisations d'évoluer efficacement tout en maintenant la cohérence de l'exécution.
CaratLane exploite plus de 375 magasins à l'échelle internationale, avec deux sites aux États-Unis, un dans le New Jersey et un autre au Texas.
Il appartient au groupe Tata, un conglomérat multinational basé à Mumbai qui possède 30 sociétés réparties dans 10 catégories, dont Tata Motors, Tata Consultancy Services, Air India et Jaguar Land Rover.
Le groupe Tata possède également la marque de montres, de bijoux et de lunettes Titan Company Limited, qui est la société mère de CaratLane et Tanishq, entre autres.
