L'entreprise, surtout connue pour ses charmes, a élargi ses collections pour inclure des créations de bijoux plus audacieuses et organiques.
« Nous avons construit notre leadership principalement sur des charms ludiques et des bracelets à breloques, et ce succès a en fait façonné une perception très étroite de la marque », a déclaré la PDG Berta de Pablos-Barbier lors de la conférence téléphonique sur les résultats de l'entreprise mercredi matin.
« Des millions de personnes connaissent Pandora, mais beaucoup nous associent encore à cette partie relativement étroite du marché de la bijouterie. Notre opportunité de croissance est de donner plus de raisons aux clients existants de revenir et plus de raisons aux nouveaux clients de commencer à nous choisir. »
Cette année, par exemple, Pandora a présenté une collection fantaisiste de breloques en perles baroques, a collaboré avec la célèbre maquilleuse Dame Pat McGrath sur une collection audacieuse et colorée, et a lancé de nouveaux bijoux du zodiaque et une collection de vacances d'inspiration céleste.
Pandora a déclaré qu'elle prévoyait d'intensifier cette nouvelle stratégie de conception et de créer un « portefeuille de produits plus désirable et plus distinctif ».
Au troisième trimestre, le chiffre d'affaires de Pandora a augmenté de 7 % sur un an à taux de change réels (en hausse de 6 % sur une base organique) pour atteindre 6,69 milliards de couronnes danoises (1,01 milliard de dollars), avec une croissance des ventes à données comparables de 4 %.
Au cours des neuf premiers mois de l'année, le chiffre d'affaires a augmenté de 2 pour cent à taux de change réels (en hausse de 3 pour cent sur une base organique) à 21,02 milliards de couronnes danoises (3,17 milliards de dollars), avec une croissance des ventes à périmètre constant en hausse de 1 pour cent.
« Le moteur de croissance de Pandora est redynamisé. Le troisième trimestre a enregistré une croissance de 4% à données comparables, avec une croissance comparable positive dans toutes les régions, une étape encourageante dans un environnement de consommation difficile », a déclaré de Pablos-Barbier dans le communiqué de presse sur les résultats du troisième trimestre de la société.
« Des designs plus distinctifs et un marketing culturellement pertinent stimulent la popularité de la marque. Nous avons réduit nos prévisions pour 2026 vers l'extrémité supérieure de la fourchette et restons confiants dans nos projets pour l'avenir. »
Les ventes à périmètre constant de Pandora ont augmenté de 1 % pour son segment principal, qui comprend ses charms ainsi que sa collection « Talisman » récemment élargie, qui fait toujours l'objet d'un procès intenté par la marque de bijoux Foundrae.
« Talisman est une bonne illustration de la manière dont nous pouvons créer des plates-formes de conception durables que les consommateurs reconnaissent comme Pandora tout en renouvelant avec une nouvelle créativité et en les amplifiant grâce à la pertinence culturelle », a déclaré de Pablos-Barbier.
« Cette combinaison génère de l'enthousiasme, de la valeur médiatique gagnée et, bien sûr, des retours commerciaux. C'est ainsi que nous prévoyons de créer une désirabilité durable, en faisant évoluer les conceptions au fil du temps plutôt que de nous appuyer sur une succession de lancements ponctuels. »
Son segment « carburant avec plus », qui comprend les bijoux en diamants synthétiques ainsi que les collections « Timeless » et « Signature », a connu une croissance de 9 % à données comparables au cours du trimestre grâce aux nouveaux modèles et à sa collection de bijoux basiques « Essence » qui ont trouvé un écho auprès des consommateurs.
Les ventes à périmètre constant de la collection de bijoux en diamants synthétiques de Pandora ont chuté de 14 % au troisième trimestre et de 17 % sur les neuf premiers mois. Cette catégorie représentait environ 1 pour cent des ventes totales de l'entreprise.
Pandora a annoncé en février qu'elle commencerait à vendre des bijoux plaqués platine pour atténuer l'impact de la volatilité des prix de l'or et de l'argent.
L'entreprise a lancé en juillet un test pilote de bijoux plaqués platine aux Pays-Bas, après une année de développement et de tests auprès des consommateurs.
La société a déclaré que le test serait déployé sur davantage de marchés, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.
Par région, Pandora a vu ses ventes à périmètre constant augmenter de 3 % en Amérique du Nord grâce à l'amélioration du marché américain.
La croissance dans la région a été « tirée par une meilleure exécution en magasin et une vigueur continue en ligne, tandis que le trafic est resté modéré dans un contexte de faible confiance des consommateurs et d'incertitude macroéconomique accrue », a déclaré Pandora.
Lors de l'appel, le directeur financier Anders Boyers, qui doit prendre sa retraite à la fin du mois, a déclaré que les États-Unis constituent « un environnement difficile à vivre de nos jours, alors voyons comment se déroulera la période des fêtes au cours des prochains mois ».
Les ventes en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique ont augmenté de 1 pour cent.
L'Asie-Pacifique a été le marché le plus important de Pandora, avec des ventes à périmètre constant en hausse de 20 pour cent, suivie par l'Amérique Latine, en hausse de 6 pour cent.
Par canal, les ventes en ligne ont augmenté de 1 % au troisième trimestre, tandis que les ventes à périmètre constant dans les magasins physiques de Pandora ont augmenté de 4 %.
Pandora a continué d'étendre son réseau de magasins au troisième trimestre, en ouvrant 11 concept stores et un total de 10 shop-in-shops gérés par Pandora.
Pandora a déclaré vouloir faire évoluer son expérience en magasin, en rendant ses magasins « plus expressifs, chaleureux et engageants, en utilisant la narration autour de nos collections pour susciter la découverte ».
Au cours des 12 derniers mois, Pandora a ajouté 23 concept stores nets.
Le détaillant a réitéré son intention d'ouvrir 50 à 75 magasins concept nets au cours de l'exercice.
Pandora a réduit ses prévisions pour l'exercice financier à l'extrémité supérieure de ses prévisions précédentes.
Il prévoit désormais une croissance organique des ventes de 2 à 3 % (auparavant 0 à 3 %) et une marge EBIT de 22,5 à 23 % (auparavant 22 à 23 %).
« Il y a bien sûr encore du travail à faire, mais nous sommes confiants dans nos plans pour transformer ces progrès en une croissance constante de la qualité. Nous avons passé cette année à approfondir notre compréhension des consommateurs afin de pouvoir affiner nos choix et créer une demande constante », a déclaré de Pablos-Barbier lors de l'appel.
Les résultats du quatrième trimestre de Pandora devraient être publiés le 11 février.
