Le concept du magasin est un mélange de style, de narration et de service, a déclaré Zales, qui introduit une approche moderne et plus personnelle de l'achat de bijoux.
La chaîne appartenant à Signet Jewelers se tourne vers le commerce de détail expérientiel, avec un espace « conçu pour ressembler moins à un magasin qu'à une destination ».
Le nouveau concept encourage les clients à acheter des bijoux pour eux-mêmes, comme récompense, pour s'exprimer ou pour renforcer leur confiance en eux.
« The Edit reflète la manière dont nos clients souhaitent expérimenter les bijoux aujourd'hui : pratique, connectés et personnels », a déclaré Kecia Caffie, présidente de Zales.
« Il s'agit de créer un espace où la découverte se fait sans effort et où chaque pièce raconte une histoire. »
VOIR : Un aperçu de « The Edit »
Un aperçu du nouveau concept store Zales à Chandler, Arizona
Les nouveaux magasins comprennent un bar de charme où les acheteurs peuvent créer des bijoux personnalisés.
« The Edit reflète la manière dont nos clients souhaitent expérimenter les bijoux aujourd'hui : pratique, connectés et personnels », a déclaré la présidente de Zales, Kecia Caffie.
Un présentoir présentant la collection « Whimly by Zales », qui propose des designs empilables à des prix accessibles
En mettant l'accent sur la personnalisation, les magasins disposent également d'un espace de consultation pour des conseils et une conception personnalisée.
Le concept comprend des mises en page ouvertes, des zones de narration et des outils numériques pour améliorer l'expérience d'achat.
La « Zone d'édition » présente des collections de bijoux saisonnières en rotation et des expositions interactives de narration, y compris un bar à charme pour un style personnalisé.
La personnalisation est un élément clé du concept, avec l'espace « Zales By You » dédié aux créations personnalisées.
Le « Z-Hub » servira d’espace de consultation pour des conseils et une conception personnalisée ainsi que pour des événements communautaires.
Le « Z-Curator », quant à lui, est un outil numérique qui permet aux acheteurs de scanner les codes QR des produits, de créer un plateau virtuel de leurs styles préférés et de parcourir l'offre complète de Zales en magasin.
fait partie de la nouvelle marque « Own It » de Zales, lancée plus tôt cette année.
Zales, qui a fêté ses 100 ans l'année dernière, a créé la campagne « Own It » pour encourager les jeunes acheteurs à porter des bijoux raffinés tous les jours, et pas seulement pour des occasions spéciales.
Le détaillant, qui compte plus de 400 magasins, a jusqu'à présent déployé le concept sur quatre sites : Chandler, en Arizona ; Denver ; Austin, Texas ; et Atlanta.
Le déploiement se poursuivra avec l'ouverture d'un nouveau concept store à Jacksonville, en Floride, début 2026.
