La NRF, aux côtés de Prosper Insights & Analytics, a publié mardi l'enquête annuelle, recensant qui a visité les magasins, qui a acheté en ligne, ce qu'ils ont acheté, et plus encore.
Le taux de participation de cette année a dépassé les 197 millions de consommateurs de l'année dernière et a dépassé le précédent record de 200,4 millions établi en 2023.
Il a également dépassé les attentes initiales de la NRF, qui prévoyaient 186,9 millions d'acheteurs pendant le week-end férié.
« La participation record de cette année reflète un consommateur très engagé qui se concentre sur la valeur, répond aux promotions convaincantes et saisit l'opportunité de rendre les vacances d'hiver spéciales et significatives », a déclaré Matthew Shay, président et chef de la direction de la NRF.
Lors d'un appel aux médias mardi, Shay a été rejoint par Phil Rist, vice-président exécutif de la stratégie chez Prosper Insights & Analytics, pour discuter des résultats.
Les achats en ligne ont été l'option la plus populaire, avec 134,9 millions d'acheteurs, en hausse de 9% sur un an, tandis que 129,5 millions de consommateurs ont effectué leurs achats en magasin, en hausse de 3% sur un an.
Un graphique NRF décrivant le nombre d'acheteurs du week-end de Thanksgiving au fil des ans
Le Black Friday reste la journée de shopping la plus populaire, tant en magasin qu'en ligne, même s'il a attiré une foule légèrement moins nombreuse que l'année dernière.
Les acheteurs en magasin ont totalisé 80,3 millions vendredi, en dessous des 81,7 millions d'acheteurs de l'année dernière, tandis que 85,7 millions ont effectué des achats en ligne, en dessous des 87,3 millions de l'année dernière.
Small Business Saturday a attiré plus d'acheteurs que l'année dernière, jusqu'à 62,7 millions en magasin, contre 61,1 millions l'année dernière. Les acheteurs en ligne ont totalisé 63 millions, contre 53,9 millions l'année dernière.
Le dimanche après Thanksgiving a attiré un nombre record de 32,6 millions d'acheteurs en magasin, contre 25,6 millions l'année dernière, tandis que 38,7 millions ont effectué des achats en ligne, contre 32,8 millions l'année dernière.
Le Cyber Monday, qui fête cette année son 20e anniversaire, a été une nouvelle fois le deuxième jour le plus populaire pour les achats en ligne.
Ce Cyber Monday, on comptait 75,9 millions d’acheteurs en ligne contre 64,4 millions en 2024.
Le mobile est le moyen le plus populaire pour les acheteurs en ligne de parcourir et d'acheter lors du Cyber Monday pour la deuxième année consécutive, avec 46,9 millions de consommateurs effectuant des achats en ligne sur leur appareil mobile, contre 40,4 millions l'année dernière.
Ce fut un début « très, très solide » pour la période des fêtes, a déclaré Shay, et le taux de participation record reflète l'importance continue de cette période de cinq jours.
Alors que les acheteurs recherchent des offres pendant les vacances, le week-end constitue également pour beaucoup une expérience sociale et une tradition de vacances, a-t-il déclaré.
« L'un des facteurs clés ici est que pour de nombreux Américains, les dépenses et les achats des Fêtes constituent une partie essentielle du budget », a déclaré Shay.
« Cela nous donne ce que nous pensons être un suivi très précis de la santé de nos consommateurs, mais aussi de la santé de notre économie en général. »
Quant aux endroits où les consommateurs ont fait leurs achats pendant le week-end de Thanksgiving, les supermarchés ont pris la première place avec 47 pour cent, suivis par les magasins en ligne (45 pour cent), les grands magasins (40 pour cent), les magasins de vêtements (37 pour cent) et les magasins discount (30 pour cent).
La participation, tant dans les magasins qu'en ligne, « renforce pour nous tous l'importance d'un commerce transparent (et) de la manière dont les consommateurs se comportent d'une manière indépendante des canaux », a déclaré Shay.
Presque toutes les personnes qui ont fait des achats pendant le week-end (96 %) ont effectué un achat lié aux vacances.
Les premières promotions ont relancé la saison, a déclaré Shay, avec 54 % des acheteurs profitant des premières offres et promotions.
Rist a ajouté que de nombreux acheteurs ont déclaré que la livraison gratuite ou les ventes et promotions à durée limitée les avaient convaincus de finaliser un achat qu'ils hésitaient initialement à faire.
Les acheteurs ont dépensé en moyenne 337,86 $ en cadeaux, vêtements de vacances, décorations et autres achats saisonniers, contre 315,56 $ l'année dernière, ce qui représente le montant le plus élevé depuis le record de 361,90 $ de 2019.
Sur l'argent dépensé ce week-end, 67 pour cent (225,74 dollars) ont été dépensés en cadeaux.
Les consommateurs de la génération Z étaient les plus susceptibles d'acheter des cadeaux pendant le week-end, a déclaré Shay.
« Les jeunes consommateurs sont engagés, participent et apprécient le week-end de vacances », a-t-il déclaré.
Les cadeaux achetés les plus populaires étaient les vêtements et accessoires (51 %), suivis des jouets (32 %), des livres et médias (28 %) et des cartes-cadeaux (26 %).
Lors du week-end de Thanksgiving, 84 % des consommateurs ont déclaré avoir déjà commencé leurs achats de Noël.
Il reste encore beaucoup de courses à faire, les consommateurs déclarant qu'il leur reste plus de la moitié (53 %) de leurs achats de Noël.
La NRF, qui définit la période des fêtes du 1er novembre au 31 décembre, a prévu le mois dernier que les dépenses pour les fêtes augmenteraient entre 3,7 et 4,2 pour cent, dépassant pour la première fois les 1 000 milliards de dollars.
« Nous pensons toujours que nous sommes sur la bonne voie pour atteindre ces prévisions. Nous sommes très confiants sur la base des résultats de ce week-end », a déclaré Shay.
L'enquête du week-end férié a touché 3 099 consommateurs adultes entre le 26 et le 30 novembre.
