Le géant de la joaillerie a également annoncé des changements dans son portefeuille, notamment la fermeture d'une centaine de magasins au cours du prochain exercice et son projet de fermer son détaillant principalement en ligne James Allen.
Signet a publié ses résultats définitifs jeudi matin après avoir partagé la semaine dernière ses résultats préliminaires du quatrième trimestre et de l'année dernière.
Pour le trimestre clos le 31 janvier, les ventes de Signet ont totalisé 2,35 milliards de dollars, stables d'une année sur l'autre. Les ventes des magasins comparables ont baissé de moins de 1 pour cent.
Pour l'ensemble de l'année, les ventes ont augmenté de 2 pour cent sur un an à 6,81 milliards de dollars, tandis que les ventes à magasins comparables ont augmenté de 1 pour cent.
« Nous avons atteint le haut de notre fourchette d'orientation pour l'exercice 2026 dans un contexte de tarifs douaniers sans précédent, de prix de l'or record et d'un consommateur mesuré », a déclaré JK Symancyk, PDG de Signet Jewelers, lors d'un appel aux résultats jeudi matin.
« Alors que nous avons démarré avec une dynamique de ventes positive, l’exercice 2027 se concentrera sur l’accélération des performances de base grâce à une différenciation plus nette des marques, une portée client plus large et une expérience en magasin et numérique plus fluide. »
Le détaillant a déclaré avoir constaté une amélioration séquentielle chaque mois au cours du quatrième trimestre, avec un retour à des chiffres positifs les jours de pointe des ventes de vacances qui se sont poursuivis pendant le reste du trimestre.
La dynamique s'est poursuivie au premier trimestre avec une performance positive pour la Saint-Valentin.
Le prix de vente unitaire moyen des marchandises (AUR), c'est-à-dire le prix de vente moyen de ses produits, a augmenté d'environ 5 % au quatrième trimestre et de 7 % sur l'ensemble de l'année, avec une croissance à la fois dans les secteurs du mariage et de la mode.
En ce qui concerne les diamants, Symancyk a déclaré que l'industrie a connu une croissance à la fois naturelle et synthétique, ajoutant qu'il existe toujours une opportunité pour les diamants synthétiques dans la catégorie de la mode.
« Nous voyons vraiment une opportunité de croissance dans les deux parties de l'entreprise. Nous les considérons comme des propositions de valeur distinctes pour les clients qui chevauchent même le même client en fonction du cas d'utilisation », a-t-il déclaré.
Les bannières de Signet en Amérique du Nord sont Zales, Jared et Kay Jewelers, ainsi que Peoples Jewelers au Canada. Au Royaume-Uni, Signet possède Ernest Jones et H. Samuel.
L'entreprise s'est concentrée sur ses trois plus grandes chaînes de vente au détail – Kay Jewelers, Zales et Jared – avec l'intention de continuer à faire évoluer son assortiment de produits et à améliorer l'expérience client omnicanal.
La société prévoit de mettre à jour les sites Web de ses trois grands, en terminant le projet d'ici le troisième trimestre, juste à temps pour la période des fêtes.
Le détaillant prévoit également d'accélérer la rénovation de ses magasins, atteignant 30 pour cent d'emplacements supplémentaires cette année, ce qui représente environ 10 pour cent de son réseau de magasins.
Signet s'est efforcé de passer d'une mentalité de bannière à une mentalité de marque, cherchant à mieux différencier ses marques.
Pour atteindre cet objectif, elle prévoit de renforcer ses efforts de marketing et sa présence sur les réseaux sociaux, a déclaré Symancyk.
Pour mieux se concentrer sur ses plus grandes marques, Signet a revu son portefeuille et identifié des moyens d'intégrer certaines marques autonomes dans ses plus grandes marques, a déclaré Joan Hilson, directrice de l'exploitation et des finances.
Sa marque Blue Nile s'adresse à une large tranche d'âge de clients plus aisés, a-t-elle déclaré, et Signet souhaite donc en faire une marque de luxe élevée axée sur les diamants naturels.
La marque James Allen fermera ses portes d'ici le deuxième trimestre et passera à une collection exclusive disponible chez Blue Nile.
La société voit des opportunités pour ses autres marques d'utiliser la technologie de personnalisation de James Allen.
Il s'attend à une perte de ventes de 60 à 80 millions de dollars suite à la transition de James Allen, a déclaré Hilson.
Rocksbox, son ancien modèle d'abonnement devenu une marque de vente au détail traditionnelle, ne sera plus une marque autonome et fonctionnera plutôt via Kay Jewelers.
Hilson a déclaré que la société continuerait d'évaluer le rôle de Banter, anciennement Piercing Pagoda.
Quant à ses marques britanniques et Peoples Jewellers, Hilson a déclaré qu'elles se portaient bien et qu'il n'était actuellement pas prévu de les vendre, notant que les liquidités générées par ces marques, ainsi que les coûts fiscaux associés à la sortie de ces marchés, dépassent tout produit de vente potentiel.
Hilson a également déclaré que la société avait mis en œuvre un processus intégré d'approvisionnement en diamants pour mieux gérer son marché virtuel des diamants et élever l'offre de diamants naturels pour ses marques.
Quant à sa catégorie de services, le réseau de services de bijouterie du détaillant est désormais en mesure de fournir des services personnalisés et des réparations de bijoux, y compris des réparations B2B.
Hilson a déclaré que le détaillant optimiserait son réseau de magasins au cours de l'exercice à venir, avec des plans pour environ 100 fermetures de magasins. L'entreprise exploite environ 2 600 sites.
En ce qui concerne l'année à venir, Signet a déclaré s'attendre à ce que les ventes du premier trimestre se situent entre 1,53 et 1,57 milliard de dollars, avec des ventes à magasins comparables en hausse de 0,5 à 2,5 pour cent.
Pour l'ensemble de l'année, les ventes devraient se situer entre 6,6 et 6,9 milliards de dollars, avec des ventes à magasins comparables en baisse de 1,25 pour cent à en hausse de 2,5 pour cent.
L'impact des droits de douane et des prix des matières premières devrait être inférieur aux vents contraires auxquels le pays a dû faire face au cours du dernier exercice, a déclaré Hilson.
Le détaillant dispose également de plus de temps pour faire face à ces vents contraires grâce à des changements de prix, une réduction des remises pour les fêtes, des changements d'assortiment et une augmentation de la gamme de diamants de synthèse.
