Cependant, la société de joaillerie a déclaré qu'elle se préparait à la prochaine étape de son évolution, en mettant davantage l'accent sur le design, en faisant évoluer son modèle de marketing et en attirant les marchés nouveaux et existants.
L'entreprise modifie également sa manière de commercialiser les diamants synthétiques afin de susciter davantage d'intérêt pour cette catégorie, dont les ventes ont enregistré une baisse à deux chiffres au premier trimestre.
Dans un communiqué publié mercredi parallèlement à ses résultats du premier trimestre, Pandora a déclaré avoir « surindexé » son esthétique de bijoux « ludique », notant qu'elle avait constaté une croissance de ses esthétiques les plus sous-représentées, notamment « pétillantes », « audacieuses » et « organiques ».
Sa collaboration en matière de bijoux « Bridgerton » est l'exemple « parfait » de sa nouvelle approche, a déclaré Pandora, montrant une différenciation claire des produits et une croissance au-delà des charmes.
Pandora a également collaboré avec le groupe musical Katseye sur la collection « Minis » et lancera en juillet « Pandora Wonders », un programme pluriannuel dans lequel la société de joaillerie s'associera avec des communautés artistiques pour promouvoir l'artisanat et le design.
Mercredi, lors de la conférence téléphonique sur les résultats de l'entreprise, la PDG Berta de Pablos-Barbier a déclaré que le détaillant ajouterait également un étiquetage de l'empreinte carbone à ses diamants synthétiques.
« Cela signifie que les consommateurs pourront constater l'impact climatique de chaque diamant Pandora et le comparer avec un diamant extrait », a-t-elle déclaré.
Elle a déclaré lors de l'appel que les diamants synthétiques de Pandora ont des émissions de carbone « 90 % inférieures » à celles d'un diamant extrait de la même taille. Pandora a comparé son empreinte carbone à celle d’un jean.
Le détaillant a commandé sa propre étude à un tiers, mais a basé la comparaison à 90 % sur une étude commandée par la Diamond Producers Association (maintenant le Natural Diamond Council) en 2019.
Cette étude date maintenant de sept ans et, selon Rob Bates de The Jewelry Wire, elle a été jugée erronée par la Division nationale de la publicité des États-Unis pour ne pas avoir utilisé suffisamment de données.
« Pandora, c'est être accessible, et être accessible, c'est aussi être transparent. Nous pensons que cela va remodeler la manière dont les consommateurs soucieux de l'environnement choisiront au sein de la catégorie. En tant que leader, nous devons être présents et fournir les faits », a déclaré Pablos-Barbier lors de l'appel.
Le chiffre d'affaires de Pandora au premier trimestre a baissé de 3% sur un an à taux de change réels (en hausse de 2% sur une base organique) à 7,12 milliards de couronnes danoises (1,1 milliard de dollars), avec une croissance des ventes stable.
En Amérique du Nord, Pandora a vu ses ventes à périmètre constant baisser de 2 pour cent, ce que la société a attribué à la baisse de confiance des consommateurs et au ralentissement de la fréquentation des magasins.
« Nous avons réalisé une croissance organique de 2 % au cours du trimestre, conforme à nos attentes, et nous poursuivons nos initiatives visant à redynamiser le moteur de croissance de Pandora », a déclaré Pablos-Barbier dans le communiqué de presse sur les résultats du premier trimestre de la société.
« Dans le même temps, nous nous développons dans de nouveaux matériaux, positionnant Pandora comme une marque de bijoux multi-matériaux au fil du temps. Nous restons concentrés sur l'exécution de nos plans stratégiques malgré le contexte économique et géopolitique incertain. »
Le détaillant a annoncé en février qu'il commencerait à vendre des bijoux plaqués platine pour atténuer l'impact de la volatilité des prix de l'or et de l'argent.
Elle a testé une sélection de bracelets plaqués platine dans 30 magasins en Europe du Nord et en ligne au premier trimestre, et prévoit de lancer la sélection à l'échelle mondiale au second semestre, avec un large déploiement prévu pour 2027.
D’ici 2027, Pandora a annoncé son intention de transformer au moins 50 % de ses bijoux en argent en pièces plaquées platine, le reste devant suivre d’ici 2028, la majeure partie de la production étant réalisée en interne.
« Aujourd'hui, plus d'un tiers de nos ventes proviennent déjà de l'argent extérieur. Le placage représente aujourd'hui près d'un quart de nos ventes », a déclaré Pablos-Barbier lors de l'appel.
Les ventes à périmètre constant de Pandora ont baissé de 1 % pour son segment principal, qui comprend ses collections « Moments » et « Me » ainsi que ses collaborations.
Cette baisse est légèrement compensée par la solidité de sa collection « Talisman ». Plus tôt cette année, Foundrae a intenté une action en justice contre Pandora, alléguant que la société avait copié ses modèles de médaillons pour la collection « Talisman ».
Son segment « Fuel with more », qui comprend les bijoux en diamants synthétiques ainsi que les collections « Timeless » et « Signature », a enregistré une croissance de 1 % à données comparables au cours du trimestre.
Les ventes de sa collection de bijoux en diamants synthétiques ont totalisé 75 millions de couronnes danoises (11,8 millions de dollars) au cours du trimestre, ce qui signifie que la catégorie représentait environ 1 % des ventes totales de l'entreprise.
Croissance à périmètre constant en baisse de 15 % sur un an.
Par canal, les ventes en ligne ont baissé de 1% au premier trimestre, tandis que les ventes à périmètre constant dans les magasins physiques sont restées stables.
Pandora a fermé 15 magasins et 33 shop-in-shops nets au premier trimestre, conformément à ses attentes.
Son nombre de magasins s'élève à 2 796, dont 2 178 sont exploités par Pandora.
Pandora a annoncé son intention d'ouvrir 50 à 75 magasins concept nets, mais elle fermera 25 à 50 magasins nets exploités par Pandora dans les magasins.
Pour l'avenir, Pandora a maintenu sa prévision d'une croissance organique de -1 à +2 pour cent avec une marge EBIT de 21 à 22 pour cent.
« Pandora reste consciente de l'environnement géopolitique et de l'incertitude économique élevée », a déclaré la société dans son communiqué.
Au deuxième trimestre, les échanges actuels montrent une croissance stable à données comparables.
Les résultats de Pandora pour le deuxième trimestre devraient être publiés le 13 août.
