La nouvelle installation de distribution en ligne de 10 600 pieds carrés est située à Mississauga, en Ontario.
L'espace peut traiter jusqu'à 12 500 commandes en ligne par jour et sera exploité par la société de logistique basée aux États-Unis GXO Logistics, Inc.
Le Canada est l'un des marchés à la croissance la plus rapide de Pandora, a déclaré la société, avec des revenus en hausse de plus de 50 % depuis 2019.
Au Canada, plus de 20 pour cent des ventes de Pandora proviennent de son site Web, les commandes étant traitées dans ses centres de distribution américains.
Avec cette nouvelle installation au Canada, les délais de livraison seront réduits jusqu'à la moitié, arrivant en deux à quatre jours plutôt que cinq à sept. Cela simplifiera également les retours, selon Pandora.
Ce changement réduira également l'exposition du géant de la joaillerie aux tarifs douaniers américains, ajoute-t-il, puisque les commandes des clients canadiens n'auront plus à passer par les douanes américaines.
« Le nouveau centre de distribution constitue une étape importante pour Pandora au Canada. Cela signifie des livraisons plus rapides, un service plus fiable et une meilleure expérience globale pour nos clients canadiens », a déclaré Tania Brosseau, vice-présidente de Pandora, Canada.
« Le nouveau centre reflète également la façon dont nous optimisons continuellement notre réseau de distribution mondial pour soutenir la croissance à long terme et renforcer notre chaîne d'approvisionnement mondiale. »
La nouvelle installation est le premier site à adopter la nouvelle architecture logistique de Pandora, conçue pour offrir une meilleure disponibilité des stocks et une plus grande précision des commandes.
Le système de commande « pick-to-light » guide les employés avec des voyants précis qui indiquent quels articles appartiennent à la commande d'un client, accélérant ainsi le processus et réduisant le risque d'erreur, a déclaré Pandora.
Pandora exploite 96 magasins au Canada et emploie plus de 1 400 personnes.
Son réseau de vente au détail au Canada est desservi par son centre de distribution central en Thaïlande.
