Le PDG de Signet Jewelers, JK Symancyk, a déclaré au deuxième trimestre que le détaillant prévoyait de livrer des bijoux d'un prix inférieur à 1 000 $, en se concentrant sur les catégories de bijoux de mode en diamants cultivés en laboratoire et de bijoux de mode pour hommes pour les cadeaux de vacances.
« Notre stratégie d'assortiment équilibré de diamants, parallèlement à la stabilisation continue des prix de détail des diamants, stimule la croissance et l'augmentation des ventes au détail moyennes dans les domaines de la mariée et de la mode », a déclaré Symancyk dans un communiqué de presse publié mardi alors que la société annonçait ses résultats du troisième trimestre.
La vente au détail moyenne des marchandises (AUR) a augmenté de 7 pour cent dans l'ensemble au troisième trimestre, y compris une augmentation de 6 pour cent pour les bijoux de mariée et de 8 pour cent pour les bijoux de mode (non nuptiaux).
Joan Hilson, directrice de l'exploitation et des finances, a fait écho aux sentiments de Symancyk concernant la nouvelle stratégie du détaillant.
« Nos stratégies de prix et d'assortiment ont été efficaces pour accroître la marge sur les marchandises malgré les tarifs et les coûts plus élevés de l'or », a déclaré Hilson dans le communiqué de presse.
Lors de la conférence téléphonique sur les résultats de l'entreprise mardi matin, Symancyk et Hilson ont discuté des tarifs, des best-sellers et de l'importante leçon tirée de la période des fêtes précédente.
Pour le trimestre clos le 1er novembre, les ventes de Signet ont totalisé 1,39 milliard de dollars, en hausse de 3 % sur un an. Les ventes à magasins comparables ont également augmenté de 3 pour cent.
Les résultats ont dépassé les attentes de l'entreprise, qui prévoyait un chiffre d'affaires compris entre 1,34 et 1,38 milliard de dollars, avec des ventes à magasins comparables comprises entre -1 et +1 pour cent.
Le bénéfice d'exploitation ajusté a presque doublé pour atteindre 32 millions de dollars.
Au cours des neuf premiers mois de l'année, les ventes totales ont augmenté de 3 pour cent sur un an pour atteindre 4,47 milliards de dollars, tandis que les ventes à magasins comparables ont également augmenté de 3 pour cent.
Les bannières de Signet en Amérique du Nord sont Zales, Jared et Kay Jewelers, ainsi que Peoples au Canada. Au Royaume-Uni, Signet possède Ernest Jones et H. Samuel.
Les trois plus grandes chaînes de vente au détail de l'entreprise, Kay, Zales et Jared, ont enregistré une croissance des ventes à magasins comparables de 6 % sur un an.
Le détaillant a vu ses ventes augmenter dans toutes les catégories, y compris la mariée, la mode et les montres.
Dans le domaine du mariage, les collections de créateurs établis, dont Neil Lane, Vera Wang et Monique Lhuillier, ont été les best-sellers.
Kay, Zales et Peoples ont enregistré une croissance des ventes élevée à un chiffre ou mieux dans le domaine du mariage.
Dans le secteur de la bijouterie fantaisie, Jared a enregistré une croissance de 10 % de ses ventes, avec une solide performance dans les secteurs des diamants, de l'or et des bijoux pour hommes.
La collection Italia D'Oro, une ligne de bijoux en or conçue en Italie et exclusive à Jared, a particulièrement bien fonctionné, a noté Signet.
« Nous continuons de voir des tendances dans la catégorie de la mode, en particulier dans le secteur des diamants synthétiques, qui ont augmenté leur pénétration à 15 pour cent des ventes de mode ce trimestre », a déclaré Symancyk, qui a noté que ce taux était presque le double de l'année dernière.
Les ventes dans les services ont augmenté d'un chiffre élevé, Hilson notant près de cinq années de ventes positives dans la catégorie.
Avec la période des fêtes, le détaillant modernise également son marketing, a déclaré Symancyk, en mettant en œuvre une stratégie sociale et numérique avant tout, en faisant appel à des ambassadeurs de la marque comme la star de « Saturday Night Live » Chloe Fineman et l'actrice de « Ginny & Georgia » Antonia Gentry pour ses campagnes.
Symancyk a souligné la nouvelle collection traçable de bijoux en diamants naturels de Jared, « Storied Diamond Desert Sands of Eternity », ainsi que le court métrage qui l'accompagne, « A Diamond Is Born », qui met en lumière le voyage d'un diamant naturel, comme un autre objectif marketing à l'approche de la période des fêtes.
À la fin du week-end considéré comme le début officiel de la saison des achats des fêtes, Symancyk a noté que les achats du week-end de Thanksgiving ne sont pas aussi importants pour Signet que pour les autres détaillants.
Ses jours les plus importants sont les 10 jours précédant Noël, a-t-il déclaré.
« Je pense que nous avons raison d'être prudents. Nous avons un client qui va se concentrer davantage sur la valeur à mesure qu'il traverse la période des fêtes et nos actions sont vraiment axées sur cela », a-t-il déclaré.
Symancyk a déclaré que l'entreprise avait appris une leçon importante l'année dernière ; il n'y avait pas suffisamment de stocks dans les catégories de prix inférieures à 500 $ et inférieures à 1 000 $.
Elle ne commet pas la même erreur cette année, mais stocke cinq à huit fois plus de bijoux dans ces catégories, en particulier dans la catégorie mode des diamants de synthèse.
En ce qui concerne les tarifs, Symancyk a déclaré que le détaillant avait atténué la majorité des taux plus élevés grâce à un approvisionnement stratégique, à des mesures de marge sur les marchandises et à des changements de pays d'origine, ainsi qu'à des éléments d'ingénierie de valeur.
Le détaillant poursuit également son plan de redressement « Grow Brand Love », qui met l'accent sur ses plus grandes marques, des changements de direction ainsi que des fermetures et des rénovations de magasins.
« La réorganisation sous Grow Brand Love a permis aux dirigeants de marques d'agir rapidement sur les décisions qui stimulent le capital de marque, alimentées par un centre d'excellence renforcé qui tire parti de notre envergure », a déclaré Symancyk.
Pour le quatrième trimestre, Signet s'attend à ce que ses ventes totalisent entre 2,24 et 2,37 milliards de dollars, avec des ventes à magasins comparables en baisse de 5 pour cent à une hausse de moins de 1 pour cent.
Symancyk a noté une faiblesse des ventes début novembre, soulignant des problèmes liés à la fermeture du gouvernement fédéral et à l'interruption temporaire des avantages SNAP.
« Nos consommateurs sont confrontés à beaucoup de choses », a-t-il déclaré. « (Nous voyons) cela se produire un peu, notamment dans les marques qui ont une plus grande densité de clients à revenus faibles et moyens. »
Le détaillant relève la fourchette basse de ses prévisions pour l'ensemble de l'année, ce que Hilson attribue à sa « surperformance du troisième trimestre, à de nouveaux efforts d'atténuation des droits de douane et à des perspectives mesurées pour le quatrième trimestre compte tenu des perturbations externes depuis fin octobre et de la faiblesse continue potentielle de la confiance des consommateurs ».
Cependant, le détaillant reste « prudent » dans ses prévisions, a déclaré Hilson, notant un trafic piétonnier plus léger au cours des cinq dernières semaines, en particulier pour les marques plus exposées aux ménages à revenus faibles et moyens.
Signet s'attend désormais à un chiffre d'affaires annuel compris entre 6,7 et 6,83 milliards de dollars, en légère hausse par rapport à ses prévisions précédentes de 6,67 à 6,82 milliards de dollars.
Les ventes à magasins comparables devraient être de -0,2 pour cent à +1,75 pour cent, par rapport aux prévisions précédentes de -0,75 pour cent à +1,75 pour cent.
« Nous sommes entièrement concentrés sur la période critique de vente des fêtes et nous sommes confiants dans notre stratégie et dans l'engagement de notre équipe à produire des résultats », a déclaré Symancyk.
Signet Jewelers est le plus grand vendeur de bijoux raffinés en Amérique du Nord, se classant au premier rang sur les listes des supervendeurs de 100 millions de dollars et des 50 meilleures chaînes de vente au détail de Private Diamond Club en 2025.
