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Les questions les plus fréquentes

Pourquoi le luxe des bijoux en diamant d’Anvers est-il  maintenant accessible ?
Pourquoi le rapport qualité/prix des diamants et bijoux en diamants du Private Diamond Club est-il le meilleur ?
Quelle est la qualité des montures bijoux du Private Diamond Club ?
Quels sont les  diamants sertis sur les bijoux du Private Diamond Club d’Anvers ?
Quelles sont  les formes  de diamants serties sur les bijoux du Private Diamond Club d’Anvers ?
Puis-je faire graver un message sur un  bijou ?
Comment puis-je faire assurer mes bijoux ?
Qu’est-ce que les 4C et les 8 critères de qualité pour déterminer la valeur d’un diamant et les certificats d’authenticité ?
Qu’est ce que le processus de Kimberley  contre le commerce illégal de diamants et les diamants de la guerre ?
Quelles sont les taxes applicables aux  prix présentés sur www.private-diamond-club.fr ?
Comment les bijoux  sont-ils emballés ?
Quels sont les sociétés de transport et livraison internationales utilisées par le Private Diamond Club d’Anvers ?
Comment suivre ma livraison ?
Quelles sont vos modalités de règlements et les  normes de sécurité applicables en matière de paiement par carte ?
Comment faire si je souhaite renvoyer un bijou acheté ?
Est-ce que beaucoup d’internautes achètent des bijoux en ligne ?
Quels sont les avantages  d’effectuer un achat de bijoux en ligne auprès du Private Diamond Club d’Anvers ?

 

Pourquoi le luxe des bijoux d’Anvers est-il  maintenant accessible ?

Vous achetez en direct d’Anvers, Capitale mondiale du Diamant de qualité supérieure  depuis 1447, auprès du Private Diamond Club qui se fournit directement à la source auprès des tailleries d’Anvers et des principales  bourses d’Anvers.

 

Pourquoi le rapport qualité/prix des diamants et bijoux en diamants du Private Diamond Club est-il le meilleur ?

La qualité des diamants d’Anvers est reconnue mondialement comme la meilleure. La sélection de nos diamants par les meilleurs experts anversois combinée aux négociations de prix entre professionnels, basée sur les 8 critères de sélection d’une pierre,  nous permettent de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ( Voir Education diamant - Les 8 critères de qualité du diamant ).

De surcroît, en achetant directement auprès du Private Diamond Club d’Anvers vous évitez toutes les commissions d’intermédiaires (négociants, exportateurs, importateurs, grossistes) et les frais d’exploitation d’une bijouterie traditionnelle. Le tout, combiné à une gestion particulièrement rigoureuse des stocks  permet de proposer des prix inférieurs de 30% à 60%.

 

Quelle est la qualité des montures bijoux du Private Diamond Club ?

Le lingot d’or est quasiment pur, titré à 24 carats,  mais est trop mou pour être utilisé en bijouterie. L'or blanc, jaune ou rose du Private Diamond Club est de 18 carats. Il est pur à 75% et est mélangé avec de l'argent, du cuivre, du palladium et autres métaux,  pour lui donner la rigidité nécessaire. Le platine utilisé par le Private Diamond Club d’Anvers est titré à  95%,  mélangé à du palladium.  Sur chaque bijou du Private Diamond Club d’Anvers, vous trouverez le poinçon officiel qui fait autorité et qui garanti l’exclusivité de l’or à 18 carats et l’exclusivité du platine à 95%. Ce poinçon officiel est la meilleure protection pour l’acheteur qui est ainsi assuré que les normes légales sont respectées.

 

Quels sont les  diamants sertis sur les bijoux du Private Diamond Club d’Anvers ?

Tous les diamants sertis sur les bijoux du Private Diamond Club d’Anvers sont 100% naturels. Aucun diamant artificiel, traité ou enrichi en luminosité n’est utilisé.

Pour la bijouterie nous proposons sur notre site des diamants de toutes formes ( brillant, poire, ovale, marquise, princesse etc… de tous poids (exprimé en carats ), en général, de couleur G  et H, de pureté VS et SI avec une qualité de taille exceptionnelle. Les diamants VS et SI ont des inclusions tout à fait mineures qui ne sont pas visibles à l’œil nu ( ce n’est qu’à partir de piqué 1 - P1 - que des inclusions sont susceptibles d’être visibles ). Les diamants de couleur G ( blanc extra ) et H ( blanc ) ont une couleur blanche sans aucune réflexion jaunâtre. Mais, sur simple demande, nous sertissons le diamant de votre choix.

Pour que la réfraction de la lumière soit la meilleure, les diamants de bijouterie sélectionnés par le Private Diamond Club d’Anvers ont tous des proportions Excellentes ou Very Good, une symétrie Excellente ou Very Good, un degré de finition ( traces de polissage ) Excellent ou Very Good et un degré de fluorescence nul ou faible ( Voir Education diamant - Les 8 critères de qualité du diamant ).

Nous ne choisissons donc que les diamants offrant la meilleure réfraction de la lumière blanche qui pénètre et sort de la pierre.

La lumière pénètre principalement  par le dessus de la pierre ( par la table ou face supérieure du diamant ). En raison de l'indice de réfraction du diamant, le plus élevé, et de l'effet miroir des autres facettes, la lumière ressortira par le haut du diamant dans un éventail des couleurs de l'arc-en-ciel. Ce phénomène est optimisé quand un diamant est parfaitement taillé, que ses proportions sont optimales, sa symétrie la meilleure, son degré de polissage le meilleur.

Le Private Diamond Club d’Anvers ne sélectionne que des diamants offrant la meilleure réfraction de la lumière blanche qui pénètre et sort de la pierre.

 

Quelles sont  les formes  de diamants serties sur les bijoux du Private Diamond Club d’Anvers ?

Le Private Diamond Club d’Anvers utilise principalement 3 formes de diamants pour ses bijoux :

- Le diamant rond : de loin la forme de diamant la plus recherchée car sa taille en 57 facettes permet d’obtenir la meilleure réfraction de la lumière. Il est utilisé sur toutes les montures : solitaires en diamant, bagues de fiançailles en diamant, alliances en diamant, boucles d’oreilles en diamant, pendentifs en diamant, bracelets en diamant et colliers en diamants.

- Le diamant princesse : de forme carrée, il connait actuellement un regain d’intérêt en bijouterie pour les solitaires en diamants mais aussi pour les boucles d’oreilles en diamants.

- Le diamant poire : en forme de poire, également connu sous l’appellation « goutte d’eau » est une combinaison de la taille brillant et d’une taille marquise. Il est souvent présenté en pendentifs en diamant.

 

Puis-je faire graver un message sur un  bijou ?

Le Private Diamond Club d’Anvers peut graver un nom, une date ou un court message sur vos  bijoux. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre expert en bijouterie à norbert-aurelien@private-diamond-club.com ou au  + 32 32 27 08 20.

 

Comment puis-je faire assurer mes bijoux ?

Toutes nos livraisons font l’objet d’une assurance spéciale qui couvre tous les risques inhérents aux transports et à la livraison de bijoux achetés auprès du Private Diamond Club d’Anvers. Au cas ou vous souhaiteriez une assurance des bijoux en votre possession contacter notre expert en bijouterie à norbert-aurelien@private-diamond-club.com ou par téléphone au  + 32 32 27 08 20.

 

Qu’est-ce que les 4C et les 8 critères de qualité pour déterminer la valeur d’un diamant et les certificats d’authenticité ?

Voir Education diamant - Les caractéristiques du diamant

 

Qu’est ce que le processus de Kimberley  contre le commerce illégal de diamants et les diamants de la guerre ?

Voir Education diamant - Le Kimberley Process

 

Quelles sont les taxes applicables aux  prix présentés sur www.private-diamond-club.fr ?

Les prix présentés sur le site du Private Diamond Club d’Anvers excluent toujours la TVA (dont la seule application concerne les pays de L’Union Européenne ) et excluent les taxes d'importation et d'exportation et autres taxes locales pour les clients en dehors de l'Union européenne.

Les taxes sont calculées en fonction du pays destinataire :

- Les clients des pays de l’Union Européenne verront le prix affiché de leur bijou augmenter du montant de  la TVA applicable en Belgique ( 21%) lors de la mise en œuvre du  processus de commande.

- Pour les clients hors UE, la TVA n'est pas applicable. Le prix facturé est donc le prix affiché sur le site. Pour les pays qui appliquent une taxe douanière ou d'autres taxes locales, celles-ci seront payables à réception ( Cliquez ici afin de vous informer du montant indicatif des taxes pour les principaux pays hors de l’Union Européenne).

Aucun autre coût supplémentaire n’est ajouté à votre facture. Les frais d’emballage, de transport, d’assurance et de livraison sont gracieusement offerts à tous les clients du Private Diamond Club d’Anvers.

 

Comment les bijoux  sont-ils emballés ?

Tous les bijoux du Private Diamond Club d’Anvers sont présentés dans un écrin cadeau qui lui-même est placé dans un colis spécialement conçu pour assurer toute la protection nécessaire pendant le transport.

 

Quels sont les sociétés de transport et livraison internationales utilisées par le Private Diamond Club d’Anvers ? Comment suivre ma livraison ?

Les livraisons internationales sont effectuées par des société spécialisées : Brinks, Fedex ou UPS. En Belgique, le Private Diamond Club d’Anvers utilise FEDEX.
Vous pouvez suivre votre livraison sur internet dés la transmission par e-mail du numéro  de suivi de votre colis.
Les livraisons de toutes les commandes sont gratuites. C’est le Private Diamond Club d’Anvers qui prend en charge tous les frais de transport, d’assurance et de livraison des colis de ses clients jusqu’à leur réception effective.

 

Quelles sont vos modalités de règlements et les  normes de sécurité applicables en matière de paiement par carte ?

Les  règlements auprès du Private Diamond Club d’Anvers peuvent s’effectuer :

- Soit par virement bancaire
- Soit en liquide (uniquement pour les achats faits au siège de notre société à Anvers)
- Soit par cartes Visa, Mastercard ou American Express via Paypal.

Nos normes de sécurité comprennent :

- L’application des standards de sécurité les plus avancés, tels SSL 3.0 128 bits
- Une plateforme de paiement 3x certifiée par American Express, MasterCard et Visa (PCI DSS) pour l'utilisation des normes de sécurité les plus extrêmes.
- Le filtrage systématique des transactions par OGONE dont la technologie par l’encodage des informations concernant les cartes de crédit assure une sécurité à 100%.
- Le refus d’accepter les paiements par carte de crédit issus de certains pays à risque, suite à la recommandation des Compagnies Financières de Gestion des cartes de crédit.

 

Comment faire si je souhaite renvoyer un bijou acheté ?

La politique « 30 jours pour essayer » du Private Diamond Club permet à nos clients d'échanger le bijou acheté dans le délai de 30 jours suivant la date de livraison. Le bijou doit être renvoyé dans son état original. Nous vous engageons à prendre contact avec notre service clientèle sur contact@private-diamond-club.com ou au  +32 32 27 0820 avant de renvoyer votre bijou.

 

Est-ce que beaucoup d’internautes  achètent des bijoux en ligne ?

Oui et de plus en plus, contrairement aux idées reçues, l’achat d’un bijou diamant  en ligne est plus sécurisant que dans une bijouterie traditionnelle : pour effectuer un achat important, tant du point de vue sentimental que du point de vue financier, l’internaute dispose de tout son temps pour :

- s’informer sans pression et sans stress à partir de chez lui (voir tout ce qui est à savoir sur le site www.private-diamond-club.com et www.private-diamond-club.fr )
- s’assurer du respect des 8 critères de qualité
- comparer les prix et veiller à ce que les conditions d’achat et de livraison lui conviennent.
- de plus, en cas d’insatisfaction, l’acquisition peut être retournée sous 30 jours.

Les premiers sites en ligne de bijouterie/ joaillerie en diamant datent d’un quinzaine d’année aux USA. Blue Nile, le pionnier, vend aujourd’hui pour plus 3500 millions de USD par an. Par ailleurs, les ventes du e-commerce de bijoux dans le monde a atteint en 2011 environ 5 milliards de dollars US  ( sur un marché mondial total de 80 milliards de dollars US). Le haut de gamme gagne  du terrain plus rapidement que le moyen et bas de gamme.

Le Private Diamond Club est la seule marque de bijoux d’Anvers commercialisant exclusivement en ligne ses diamants et articles de bijouterie/joaillerie en direct d’Anvers, sans intermédiaire ni point de vente.

 

Quels sont les avantages  d’effectuer un achat de bijoux en ligne auprès du Private Diamond Club d’Anvers ?

Vous n’avez pas à vous déplacer et vous faites votre choix à partir de votre écran sans aucune pression d’un vendeur et sans stress, en prenant tout le temps qui vous est nécessaire.

C’est beaucoup plus rapide: Vous choisissez et communiquez les informations nécessaires. Il vous suffit ensuite de cliquer sur les boutons d’action.

Il y a un plus grand choix que chez un bijoutier/joaillier. Le site de e-commerce du Private Diamond Club d’Anvers  présente plus de 12 000 diamants certifiés en ligne et des centaines de références de bijoux  ce qui est sans commune mesure avec le choix qui vous est proposé dans un magasin traditionnel.

Sous la rubrique EDUCATION DIAMANT, le Private Diamond Club d’Anvers vous communique toutes les informations nécessaires pour acheter en toute connaissance de cause le ou les diamants qui seront sertis sur le bijou de votre choix.

Auprès du Private Diamond Club d’Anvers vous pouvez vous faire faire un bijou personnalisé. Il vous suffit d’utiliser la demande de formulaire de Devis que vous trouverez sur la barre de navigation de la page d’accueil, en haut et à droite, pour obtenir une proposition chiffrée. Vous pourrez également ajouter un dessin ou une photographie du bijou que vous souhaitez voir réaliser spécialement pour vous.

Vous achèterez auprès du Private Diamond Club, en direct d’Anvers, des articles de bijouterie/joaillerie aux rapports qualité/prix tout à fait exceptionnels. Le luxe d’un bijou d’Anvers est maintenant accessible. Un bijou d’Anvers  et rien d’autre…