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Les engagements du Private Diamond Club

1. VOUS ÊTES INFORME, SANS AUCUNE PRESSION ET SANS STRESS

En achetant vos diamants et bijoux sur le site du Private Diamond Club, vous le faites en toute connaissance de cause grâce aux informations que nous mettons à votre disposition sur notre site.
Il vous suffit de cliquer sur l’onglet  EDUCATION DIAMANT,  en bas de page à gauche, pour disposer des informations nécessaires sur les 8 critères du diamant qui déterminent sa valeur. Par ailleurs, en cliquant sur la photo de chaque bijou  une fiche détaillée vous sera présentée sur les caractéristiques techniques de ce bijou,  y compris sur la monture en or blanc, jaune ou rose et en platine sur laquelle sont sertis le ou les diamants.
Vous pouvez ainsi, avant de faire votre  achat, prendre votre temps, vous informer en consultant notre documentation, vous renseigner en nous posant vos questions par téléphone ou par mail, comparer les modèles et les prix que nous vous proposons. Tout ceci se fait sans pression aucune, sans stress, tranquillement à partir de chez vous et vous disposez de  tout le temps nécessaire -  jours , semaines, mois –  pour vous faire votre opinion et décider de votre achat en toute connaissance de cause.

2. EN DIRECT D'ANVERS, VOUS ECONOMISEZ DE 30% A 50%

Nos prix sont inférieurs de 30% à 50% par rapport à ceux pratiqués sur le marché. En effet, vous économisez toutes les commissions des intermédiaires (négociants, importateurs et grossistes )  ainsi que les coûts d’exploitation d’une bijouterie Joaillerie classique. Nous nous approvisionnons à la source ; c’est ainsi que nos diamants proviennent directement des tailleries ou de la Bourse d’Anvers. Les montures sont fabriquées sur place tout comme le sertissage des diamants qui se fait localement au sein même du district des diamantaires d’Anvers.

3. TOUS NOS DIAMANTS SONT CERTIFIES PAR DES LABORATOIRES INTERNATIONAUX QUI FONT AUTORITE DANS LE MONDE ENTIER

En achetant vos diamants chez Private Diamond Club, vous recevez sous forme d'un certificat d’authenticité  la preuve de la qualité de votre pierre. Tous nos diamants de plus de 0,50 carat font l'objet d’une analyse et d’une gradation détaillés par l’un des trois meilleurs laboratoires de certification,  de réputation mondiale :

  • - Le Hoge Raad Voor Diamant ( HRD ),
  • - Le Gemological Institute of America ( GIA ) 
  • - L’International Gemological Institute ( IGI ) 

Pour les diamants de poids inférieur à 0,50 carat, la ou les pierres  ou même le bijou sera certifié sur demande du client.
Nos  diamants répondent tous aux 8 critères de qualité supérieure du diamant:   forme - poids – couleur – pureté – symétrie - proportions –  polissage – degré de fluorescence. Nous vous engageons,  pour plus d’information,  de cliquer sur l’onglet  EDUCATION DIAMANT qui figure, en bas à gauche, de chaque page du site.

4. NOS LIVRAISONS SOUS 8 JOURS SONT GRATUITES

Les expéditions et livraisons de toutes nos commandes sont gratuites et s’effectuent dans le délai de 8 jours, peu importe le lieu de réception fixé pour votre achat.
Ces expéditions sont confiées à une société Anversoise spécialisée dans le transport de diamants et de bijoux.  Les colis sont assurés et amenés jusqu’au lieu de livraison pour être livré en main propre par la Compagnie FEDEX ( Federal Express Company ). Tous les frais de livraison sont pris en charge par le Private Diamond Club qui vous les offre pour chacune de vos commandes.

5. VOTRE PAIEMENT EN LIGNE EST SECURISE A 100% PAR OGONE

Votre paiement est totalement sécurisé par l’opérateur de paiement OGONE .
L’achat de bijoux et de pierres précieuses sur internet se pratique couramment grâce aux sécurités mises en place.  Les systèmes de règlement automatisés du Private Diamond Club  sont sous contrôle de l’organisme bien connu,  OGONE,  qui utilise des procédures cryptées afin que vos données soient sécurisées à 100 %.
OGONE est l’un des principaux opérateurs internationaux de services de paiement (PSP - Payment Services Provider).  Bénéficiant d’une connectivité avec la majorité des grandes banques et acquéreurs  sur les cinq continents, OGONE permet de consolider la gestion de plus de 80 moyens de paiement internationaux (Visa, MasterCard, American Express…),  en Europe, en Asie, en Amérique du Nord, en Amérique Latine et au Moyen-Orient -  et alternatifs (PayPal,  Checkout by Amazon etc…).  L’ensemble des transactions bénéficie d'un traitement sécurisé, de fonctionnalités de gestion avancées, et de systèmes de préventions très élaborés qui protègent notamment les données sensibles de nos clients.

6. VOUS AVEZ LE PRIVILEGE  D’ACHETER VOS DIAMANTS ET VOS BIJOUX DIRECTEMENT AUPRES D’EXPERTS A ANVERS , CAPITALE MONDIALE DU DIAMANT.

Vous avez le privilège d’achetez directement de chez vous, sans vous déplacer,  vos diamants et bijoux à Anvers, capitale mondiale du diamant, au sein même du quartier diamantaire d’Anvers.
Les activités diamantaires sont administrées par le Centre Mondiale du Diamant d’Anvers ( Antwerp World Diamond Center AWDC ) qui établi les normes de l’industrie,  contrôle l’éthique professionnelle et dispense les  formations nécessaires. Le centre est localisé entre trois blocs du quartier diamantaire ou plus de 12 000 tailleurs et polisseurs de diamants travaillent pour des centaines de sociétés. Dans cet espace qui est sous surveillance 24 heures sur 24, la sécurité est assurée par la seule  police au monde spécialisée dans la protection du monde diamantaire. Chaque année  80% des diamants bruts et plus de 50% des diamants taillés transitent par Anvers en provenance des principaux pays producteurs sous le contrôle des compagnies de production que sont la De Beers d’Afrique du Sud, Rio Tinto Zinc du Canada et Alrosa de Russie. Quatre bourses du diamant brut et du diamant taillé se partagent l’activité diamantaire à Anvers.
 

7. VOUS DISPOSEZ DE LA GARANTIE DE L’ORIGINE DE NOS DIAMANTS

Nos diamants sont acquis uniquement auprès des membres du " Kimberley Process" qui appliquent le système de certification du Processus de Kimberley,  garantissant que les diamants proviennent de sources légales et ne servent pas à financer des conflits armés.
L’industrie mondiale du diamant est sous contrôle de procédures mises en place et garanties par les NATIONS UNIES. Les procédures de certification du Process de Kimberley – connu sous le nom de KPCS – apportent  les garanties nécessaires de transparence et de suivi dés l’origine de l’extraction des diamants.
La transparence est assurée par les membres qui veillent à ce  qu’aucun diamant ne puisse être vendu et expédié sans que son origine ne soit connue. Un certificat du Kimberley Process doit accompagner chaque pierre,  validé par le gouvernement du pays de provenance qui s’assure qu’il ne s’agit pas d’une contrefaçon.
Le commerce se fait entre sociétés membres qui respectent le Kimberley Process et dont les déclarations sont dignes de confiance. Tout pays qui ne pourrait  prouver l’origine de certains diamants est exclu du Process de Kimberley. Le World Diamond Council supervise les KPCS et s’assure du respect permanent des engagements pris par ses membres.

8. VOUS POUVEZ CREER VOUS-MEME VOTRE BIJOU PERSONNALISE

Vous avez la possibilité de créer votre bijou en sélectionnant le diamant de votre choix sur une des montures proposées. D’une part,  nous ne pouvons exposer sur le site tous nos modèles et, d’autre part, pour les modèles exposés, nous ne pouvons pas les présenter avec tous les poids et qualités de diamants possibles.
Pour obtenir un devis pour le bijou que vous souhaitez créer, utilisez le formulaire de Demande de Devis dont l’onglet se trouve sur la barre supérieure de navigation juste avant celui du Blog de la société.
Vous pouvez également, en utilisant ce formulaire, nous demander un devis pour un bijou personnalisé en nous transmettant  un dessin ou une photo du bijou que vous souhaitez faire réaliser.
Vous pouvez aussi pour toute demande spécifique utiliser le téléphone ou le mail pour contacter l’un de nos experts en diamants et en joaillerie qui vous précisera la marche à suivre pour satisfaire vos attentes.

9. VOUS DISPOSEZ DE 30 JOURS POUR ESSAYER VOTRE BIJOU 

Le bijou que vous avez reçu ne correspond pas exactement à votre attente ? Vous avez la possibilité de choisir une autre monture dans les 30 jours suivant la date de réception.
En effet,  nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement sous trente jours afin de répondre au mieux à vos souhaits. Ceci dans le souci légitime de vous donner pleinement satisfaction pour que votre acquisition corresponde très exactement à ce que vous en attendez.
 Vous trouverez, en cas de besoin, la procédure de retour dans les Conditions Générales de Vente situées en bas de chaque page de notre site.

10. NOTRE DEPARTEMENT CLIENTS, CONSTITUE D’EXPERTS EN DIAMANTS ET BIJOUX  ANVERSOIS, EST EN PERMANENCE  A VOTRE ECOUTE.

Si vous ne disposez pas, sur notre site, de réponse suffisante à l’une de vos questions, n’hésitez pas à nous appeler par téléphone ou à nous envoyer un mail à l’adresse contact@private-diamond-club.com
De tous les pays du monde, vous pouvez appeler notre numéro à Anvers : 00.32.3.227.0820 qui figure sur chaque page de notre site internet. Il sera répondu à chaque demande par l’un de nos experts en pierres précieuses et en bijouterie.
Vous bénéficiez d’un service de premier ordre de la part d’une société internationale grâce à nos experts diamantaires, à nos artistes joaillers depuis plusieurs générations ainsi que de toute notre équipe dont l’unique préoccupation est de vous donner satisfaction et de vous permettre d’acquérir, dans les meilleures conditions, la pièce de joaillerie dont vous rêvez.